Ten eerste moeten we ervoor zorgen dat je de nieuwste versie van het programma hebt geïnstalleerd.
U kunt de nieuwste versie downloaden van onze officiële website: https://www.aiseesoft.com/
Bovendien moeten we wat meer informatie verzamelen over het oorspronkelijke bestand.
1. Zorg ervoor dat het bronbestand goed kan spelen zonder geluidsproblemen op uw computer voordat u het converteert.
2. Probeer een voorbeeld van het bronbestand in het programma te bekijken en kijk of het geluid goed kan spelen.
3. Vertel ons alsjeblieft hoe je aan de originele video bent gekomen. Heb je speciale tools gebruikt om deze te krijgen?
4 Bevestig a.u.b. dat u het audiovolume hebt aangepast vóór de conversie.
5 Probeer een ander uitvoerformaat om te controleren of er nog steeds hetzelfde probleem is.
Als de bovenstaande suggestie uw probleem niet kan oplossen, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam met een clip van uw originele video. Ze zullen het probleem binnenkort controleren.