Terugbetalingen

Aiseesoft Studio belooft dat we altijd de belangen van klanten in de eerste plaats plaatsen. Aiseesoft waardeert elke klant en werkt er hard aan om klanten een plezierige ervaring te bieden met Aiseesoft-producten en -services. Aiseesoft-software biedt een gratis proefversie, zodat klanten het kunnen proberen voordat ze het kopen. Dit alles helpt klanten bij het maken van een weloverwogen aankoopbeslissing en vermijdt het kopen van het verkeerde product voor hun behoeften.

Deel één: Geaccepteerde omstandigheden

De voorwaarden van het terugbetalingsbeleid van Aiseesoft:
1. 30 dagen geld-terug-garantie voor levenslange licenties.
2. 7 dagen geld-terug-garantie voor maandelijkse abonnementen.

Opmerking: We kunnen de bestelling niet annuleren nadat de periode is verstreken, omdat dit een "try-before-use" -systeem is. Houd er ook rekening mee dat deze geld-terug-garantie geen onvoorwaardelijke terugbetalingsgarantie is. Restituties worden onder deze garantie alleen gegeven in de volgende omstandigheden:

Terugbetalingsverplichting veroorzaakt door aankoop:
1. Koop per ongeluk een verkeerd product en koop dan meteen het juiste product van ons bedrijf. Wij vergoeden de verkeerde aankoop als u deze nodig heeft.
2. Schaf hetzelfde product twee keer tegelijkertijd aan en heb geen ruil voor ander product. We zullen een van hen terugbetalen.

Terugbetalingsverplichting veroorzaakt door registratie-informatie:
1. De klant ontvangt de registratiecode niet binnen 24 uur na aankoop in zijn mailbox en heeft na het contact geen tijdig antwoord ontvangen (binnen 48 uur) van het Aiseesoft Support Team. In dit geval zal Aiseesoft de bestelling van de klant terugbetalen als u daarom vraagt.
2. Verkeerde registratie-informatie wordt naar de klant verzonden vanwege een of andere reden waardoor de klant geen belangrijke en onmiddellijke conversie kan uitvoeren. Bovendien heeft de klant geen verdere behoefte aan de software. Na bevestiging van al deze situaties, zullen wij terugbetaling uitvoeren als u dat wenst.

Terugbetalingsvereiste veroorzaakt door productprobleem:
1. Wanneer de gekochte software technische problemen heeft en er binnen 30 dagen geen oplossingen zijn geleverd, kan Aiseesoft de bestelling terugbetalen als de klant niet bereid is te wachten op verdere upgrade of oplossingen.

Restitutie Opmerking:
Omdat ons product virtuele software is, kunnen we de registratiecode niet terugkrijgen zodra we deze hebben verzonden. En we weten ook niet of de klant registratiecode gebruikt of niet. Dus als de klant aandringt op terugbetaling, dan verrekenen we 20% van de gekochte prijs als vergoeding. Bedankt voor uw begrip.

Deel twee: Geen omstandigheid

Als u zich in een van de volgende situaties bevindt, kunnen we u niet vergoeden.

Terugbetalingsverplichting veroorzaakt door aankoop:
1. Aiseesoft werkt samen met een extern betalingsplatform, dus we hebben geen middelen om de autorisatie tijdens de betaling te controleren. Als er een vermoeden bestaat van creditcardfraude of andere ongeoorloofde betaling, neem dan onmiddellijk contact op met de kaartuitgevers om de kwestie op te lossen. Zodra een bestelling is verwerkt en uitgevoerd, kan deze niet meer worden geannuleerd. Aiseesoft ruilt het gekochte product echter in voor een product dat de klant wenst.
2. Als de klant een verkeerd product van onze website koopt en vervolgens het zogeheten juiste product van een ander bedrijf koopt, voeren we geen geld terug.
3. Aiseesoft zal niet terugbetalen als klanten het verkeerde product kopen vanwege een gebrek aan kennis van de softwarefuncties. Als klanten echter binnen 48 uur na aankoop contact opnemen met Aiseesoft, kan Aiseesoft het gekochte product direct omruilen voor het juiste product, op voorwaarde dat het prijsverschil tussen producten niet meer dan $ 20 bedraagt. Als het gekochte product wordt geruild voor een correct product met een lagere prijs, zal Aiseesoft het prijsverschil niet terugbetalen.
4. Een restitutieverzoek wegens prijswijziging of aankoop uit promotiecampagnes wordt niet geaccepteerd.
5. Een klant is na aankoop van gedachten veranderd. Dit soort terugbetaling wordt niet geaccepteerd.

Terugbetalingsverplichting veroorzaakt door registratie-informatie:
1. Mislukte registratie van software wordt veroorzaakt door een verkeerde bediening van de klant en de registratie-informatie is geldig gebleken, we zullen geen terugbetaling uitvoeren als de klant dit vereist.
2. Bij technische problemen tijdens het gebruik van gekochte producten, weigert de klant samen te werken met het Aiseesoft Support Team en verstrekt hij de nodige beschrijving, screenshots en bestanden met betrekking tot het probleem of probeert hij de oplossing die we bieden. Onder deze omstandigheden is een verzoek om terugbetaling niet toegestaan.

Terugbetalingsvereiste veroorzaakt door productprobleem:
1. De klant wil beveiligde bestanden converteren die zijn gekocht van iTunes of een andere plaats, maar ons product kan niet aan deze behoefte voldoen. We zullen geen restitutie uitvoeren als de klant hierom vraagt, omdat we al op onze website duidelijke aantekeningen hebben gemaakt over dit probleem.
2. Noch het lezen van de productintroductie op onze website, noch het proberen van een product voor de aankoop, laat de klanten maar denken dat het product aan zijn behoefte kan voldoen en het kan kopen en merkte toen dat het product niet aan zijn behoefte kon voldoen. In deze situatie zullen we geen terugbetaling uitvoeren als de klant hierom vraagt.
3. Klant koopt verkeerd product dat niet kan worden ondersteund door zijn computerbesturingssysteem, zoals Mac-gebruikers koopt Windows-versiesoftware. Als we vergelijkbare software voor een juist besturingssysteem hebben, willen we het product uitwisselen voor de klant. Als we dit niet hebben, spijt het ons dat de terugbetaling niet kan worden uitgevoerd.
4. De klant koopt het verkeerde product van onze gelieerde website of het gekochte product kan niet voldoen aan de behoefte van een klant vanwege de verkeerde of wazige productbeschrijving op de website van het bedrijf, we zullen geen geld teruggeven als de klant dit nodig heeft. De klant moet contact opnemen met het filiaal waar het product is gekocht om naar een oplossing te zoeken.
5. Als klanten technische problemen ondervinden na de software-update, maar de bestelling de garantieperiode heeft overschreden, zal Aiseesoft niet terugbetalen.

Restitutie-eis wordt gedaan lang na de aankoop:
Aiseesoft biedt een geld-terug-garantie van 30 dagen. Als een aankoop de opgegeven geld-terug-garantieperiode van het product overschrijdt, kunnen we geen restitutie verlenen.
Voor de maandelijkse abonnementen biedt Aiseesoft een 7 dagen geld-terug-beleid.
Voor specifieke producten die worden verkocht via credits en afbeeldingen (Aiseesoft AI Photo Editor, Online Watermark Remover en Online Background Remover, enz.), zijn de credits of afbeeldingen opgebruikt hoewel de vervaldatum van het abonnement niet is bereikt. Of het abonnement is verlopen, maar de credits of afbeeldingen zijn nog niet opgebruikt.

Verzoek om terugbetaling op basis van de klacht dat verloren gegevens niet volledig kunnen worden hersteld.
Houd er rekening mee dat geen enkele software 100% van het gegevensherstel kan garanderen omdat de verwijderde / verloren gegevens gemakkelijk kunnen worden beschadigd of overschreven. Dus Aiseesoft raadt onze gebruikers ten zeerste aan om tools voor gegevensherstel uit te proberen voordat u ze koopt. Als klanten een terugbetaling aanvragen voor de software die de verloren / verwijderde gegevens niet volledig herstelt, vinden we het jammer dat Aiseesoft de terugbetaling niet uitvoert.

Verzoek om terugbetaling op basis van rootprobleem.
Dingen die FoneLab voor Android-gebruikers moeten weten:
Uw Android-apparaat moet eerst zijn geroot, zodat ons programma meer autoriteit krijgt over het apparaat om meer verwijderde gegevens te vinden. We bieden geen bewortelingsservice. Verzoek om terugbetaling voor een mislukte rooting wordt niet geaccepteerd.