An empathie kaart kan u helpen de behoeften van uw gebruikers te achterhalen en een beter begrip te ontwikkelen van de klanten voor wie u ontwerpt. Dit bericht behandelt wat een empathiekaart is, enkele voorbeelden van empathiekaarten en hoe je een empathiekaart kunt maken.
U merkt misschien dat de meeste gebruikers eerder producten kiezen en kopen die aan hun behoeften voldoen, niet alleen aan hun wensen. Een empathiekaart is bedoeld om u te helpen uw observaties uit de onderzoeksfase in te leven en samen te vatten en vervolgens onverwachte inzichten over de behoeften van uw gebruikers te verkrijgen.
Een empathiekaart wordt voornamelijk gebruikt om de gedachten, gevoelens en gedragingen van een klant te identificeren. Met empathy mapping kunt u hun wensen en behoeften beter begrijpen. Het omvat meestal vier kwadranten, denken en voelen, horen, zien en zeggen en doen.
Door een klantempathiekaart te bouwen, kun je jezelf als gebruiker voorstellen en waardevolle inzichten opdoen die het product kunnen verbeteren. In samenwerking met uw productteams gebruikt u vaak empathy mapping om de gebruikerservaring te verbeteren en een product te ontwerpen dat aan hun behoeften voldoet.
Zoals hierboven vermeld, bevat een empathiekaart meestal vier elementen. Dus wanneer u naar een geschikt voorbeeld van een empathiekaart zoekt, moet u dat volgen. Een van de gemakkelijkste manieren om snel handige sjablonen voor empathiekaarten te vinden, is door Google Zoeken te gebruiken. U kunt uw Chrome-browser openen en zoeken naar een voorbeeld empathiekaart. U kunt vanuit de zoekresultaten eenvoudig toegang krijgen tot verschillende sjablonen voor design thinking, klant, gebruiker, bedrijf, fitness, b2b en meer. U kunt op het specifieke tabblad klikken om gerelateerde voorbeelden van empathiekaarten te bekijken.
Wanneer u op internet naar voorbeelden van empathiekaarten zoekt, kunt u ook veel aanbevelingen krijgen van makers van empathiekaarten. U kunt naar hun websites gaan en enkele kant-en-klare sjablonen vinden.
Om een empathiekaart te maken, moet je kwalitatieve onderzoeksgegevens en persona's verzamelen en samenwerken met je team. Nadat u online een geschikt voorbeeld van een empathiekaart hebt gevonden, kunt u beginnen met het maken van uw empathiekaart.
Hier raden we ten zeerste een gebruiksvriendelijke online empathische kaartmaker aan, MindOnMap, voor jou. Het is speciaal ontworpen voor het maken van klantempathiekaarten, stroomdiagrammen, boomdiagrammen en organigrammen. Het biedt u verschillende veelgebruikte thema's, sjablonen en voorbeelden om snel een empathiekaart te starten.
Wat zijn de voordelen van empathy mapping?
Empathy mapping is handig om inzicht te krijgen in uw gebruikers, hun behoeften en wat ze willen van uw product. Het zijn meestal gegevens uit de eerste hand van uw klanten die hun mening over het gebruik van uw product beschrijven. Door middel van een empathiekaart kunt u zich in de schoenen van uw gebruikers verplaatsen en beter weten hoe zij een product benaderen en ermee omgaan. Bovendien kan het toepassen van empathy mapping de behoeften van klanten gemakkelijk visualiseren.
Wanneer moet ik een empathiekaart gebruiken?
Je kunt er vaak voor kiezen om een empathiekaart te maken en te gebruiken. Wanneer u bijvoorbeeld in de klantsegmenten van een bedrijf moet duiken, de persona's van gebruikers moet uitwerken, het gedrag van uw klanten moet vastleggen en de gebruiker moet uitwerken in een gebruikersverhaal. In het UX-ontwerpproces kun je vanaf het allereerste begin van het proces beter een empathiekaart gebruiken.
Wordt er een empathiekaartsjabloon aangeboden in PowerPoint?
Nee. Ook al heeft PowerPoint een vormbibliotheek waarin je een empathiekaart kunt maken. Het biedt geen kant-en-klare sjablonen waarmee je een empathiekaart of mindmap kunt maken. Wanneer je een empathiekaart wilt bouwen, moet je handmatig verschillende elementen toevoegen.
Conclusie
Met een goede empathie kaart, kunt u tijdens het ontwerpproces de eindgebruiker in gedachten houden, snel de pijnpunten en wensen van uw klanten identificeren om de bedrijfsstrategie te verbeteren en inzicht krijgen in de gebruikerservaring. Na het lezen van dit bericht kun je leren wat een empathiekaart is, hoe je snel bruikbare empathiekaartvoorbeelden kunt vinden en hoe je een klantempathiekaart kunt maken. Als je nog vragen hebt over empathy mapping, kun je ervoor kiezen om een bericht achter te laten.
Voorbeeld van een visgraatdiagram en hoe u een visgraatdiagram kunt maken
Wat is een visgraatdiagram? Hoe maak je een oorzaak-en-gevolg visgraatdiagram? Leer meer over voorbeelden van visgraatdiagrammen en hoe u een visgraatdiagram maakt.
Stakeholderkaart en hoe maak je een Stakeholderkaart
Wat is stakeholdermapping? Wat zijn de voordelen van stakeholdermapping? Hoe maak je stakeholder mapping en analyse? Dit bericht beantwoordt uw vragen.
Nieuwste top 5 gratis mindmapsoftware | Vergelijk en bekijk ze
Wil je een mindmap maken maar weet je niet welke mindmap software je moet kiezen? Dit bericht somt de 5 beste applicaties op en beveelt de twee beste online tools aan.
Laat je reactie achter en neem deel aan onze discussie
Video Converter Ultimate is een uitstekende video-omzetter, editor en versterker voor het converteren, verbeteren en bewerken van video's en muziek in 1000 formaten en meer.
100% veilig. Geen advertenties.
100% veilig. Geen advertenties.
