1. Onder deze omstandigheden moet u controleren of u iTunes op uw computer hebt geïnstalleerd en of de versie van iTunes de nieuwste is. Voor Windows-gebruikers kunt u iTunes downloaden op www.apple.com/itunes/ om de nieuwste versie te downloaden en op uw Windows-computer te installeren. Voor Mac-gebruikers: zorg ervoor dat iTunes op uw Mac is geïnitialiseerd.
2. Sluit uw iOS-apparaat opnieuw aan op de computer met een andere USB-kabel. En zorg ervoor dat uw iOS-apparaat niet in de herstel- of DFU-modus staat. Als het bovenstaande antwoord uw vraag niet kan oplossen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam: ondersteuning@aiseesoft.com