1. Als u het apparaat op het programma aansluit en er geen stuurprogramma wordt gedetecteerd, wordt er een pop-upvenster weergegeven dat u eraan herinnert om eerst het stuurprogramma te installeren. Klik op "Installeren".
2. Als het stuurprogramma met succes is geïnstalleerd maar nog steeds geen verbinding kan maken, controleer dan of het stuurprogramma is uitgeschakeld onder "Apparaatbeheer". U vindt de driver in "Computer" - "Eigenschappen" - "Apparaatbeheer" - "Android-telefoon".
Klik met de rechtermuisknop op het betreffende knooppunt en controleer of het is uitgeschakeld. Als dit het geval is, klikt u op "Inschakelen" en het apparaat wordt met succes verbonden met de computer.